Política de envío

En Amarah Brand trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, detallamos las condiciones relacionadas con la preparación, envío y entrega de los productos adquiridos a través de nuestra tienda online.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a territorio nacional (España).
Para otros destinos, el cliente deberá consultar previamente la disponibilidad a través de nuestros canales de contacto.

2. Plazos de preparación

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación que puede oscilar entre [24–72 horas laborables], salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

  • Península: [2–5 días laborables]

  • Islas / Ceuta y Melilla (si aplica): consultar previamente.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Amarah Brand (campañas especiales, incidencias logísticas, periodos de alta demanda, etc.).

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y aparecerán desglosados antes de finalizar el pago.

Amarah Brand podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinadas campañas.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea expedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando sea posible, el número de seguimiento.

6. Intentos de entrega

Si el cliente no se encuentra en el domicilio indicado, la empresa de transporte realizará los intentos de entrega establecidos en sus condiciones. En caso de no poder completarse, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.

Los costes derivados de una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente podrán ser repercutidos al mismo.

7. Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado o con signos visibles de manipulación, se recomienda hacerlo constar al transportista en el momento de la recepción y contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas.

8. Retrasos

Amarah Brand no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias externas o de fuerza mayor, aunque haremos todo lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia.